O trabalho em questão tem como objetivo elaborar um estudo de caso, que visa identificar a avaliação de alguns pontos importantes no trabalho dos bancos que os tornam em condições de enfrentar a competitividade no mercado nos dias atuais. Em especial, no desenvolvimento do trabalho, é usado como principal objeto de estudo uma pesquisa com profissionais da área que demonstra os pontos importantes e relevantes no diferencial do trabalho entre os bancos.

Bernardo Melo, Raquel Lifonso, Yago Gobira

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